德國人對產品的安全規範非常仔細, 一切以『人』為考量，讓我們對德國製造的產品給予高度肯定。希望將便宜、實用、又安全的產品引進台灣。除了介紹產品，更希望推廣德國人的生活文化。所有商品皆從德國平行輸入到台灣。保證正品。保證品質。
*付款方式有轉帳匯款/超商貨到付款(取貨付款)
*出貨方式有有宅配通/新竹物流/郵局 / 超商取貨
*購物$5000以下,超商運費$60,宅配運費$100.
*購物$5000以上,免運費
小店免開統一發票,公司行號若需報帳,可以提供收據,收據只開立商品金額,不包含運費哦.若需要購買證明,請於下單時備註,隨貨附收據.出貨後不補寄收據哦.
*國際運輸過程中有可能造成盒損,只要商品沒瑕疵,還是依正品出貨.平輸商品大多是裸裝,為求環保,我們出貨時盡量用回收水果箱.介意請不要下單.
配合物流:
*宅配包裹:寄出後,最快是隔天到貨. (配合的有宅配通/新竹物流/郵局)
*超商取貨,寄出後,2-3天內到達取貨門市.建議盡量選擇7-11,包裹比較不會延遲到貨
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Q:請問您們的包裝方式?
A:我們的包裝SOP
1.每項單品會依屬性,先各別加強包裝.
2.整筆訂單,挑選適合尺寸的紙箱.
3.紙箱只要內部有空隙,盡量用包材填充讓商品不至於互相碰撞.若整箱感覺不夠耐重,最後一道手續還會在內箱裝滿物品的最上方,放一片硬紙卡再封箱. 對於賣家來說,依我們的立場,負責任的態度應該是出貨時有必要把商品保護好,保護好我們家的包裹,也避免影響到別人家的包裹.
*包材:以回收包材為主.比如進貨時的填充物和紙箱,再加上親朋好友幫忙收集的報紙或廣告紙之類的.
*如果您不喜歡報紙/廣告紙,請不要下單
*如果您不喜歡回收紙箱,請不要下單
*如果您介意紙箱太大或太小,請不要下單 (商品有大有小,尤其特別小項物品,有時真的很難找到適合紙箱)
*有些買家會覺得不需要額外的包材,商品又不怕摔? 幹麼裝那麼多包材又不環保? 首先,超商物流包裹量大,運送品質一直不夠好,為了確保包裹安全,得做好我們寄出前的防護.再來,客人千奇百怪,我們只能用最嚴格的標準看待,不想收到客訴而白做工.
舉例,商品是紙卡/塑膠瓶身/金屬包裝,不是易碎品,難免運輸會有碰撞,可能就不漂亮,或者小凹痕之類的.商品沒有受損,可是,有客人就是介意,沒辦法接受,紙卡有裂開,塑膠瓶身被撞凹一點,只能重新補貨.我們沒辦法猜測客人,只能用嚴格標準來打包
Q:商品有保固嗎?
A:
1)新品,未拆封,未使用,收到包裹,若開箱發現商品有受損或瑕疵,可以退換貨,不用負擔任何運費
2)新品,使用過後沒有保固.(平行輸入商品都是沒有保固的)
3)新品,收到商品後,個人因素想要退換貨,只要沒有使用,原廠商品包裝完整,可以退換貨,運費需自行負擔.若使用或拆封則不能退換貨
會員等級說明:
1) 加入會員 (一般會員)
2) 12個月內,累積消費金額達$5000,升等為"尊爵會員" (尊爵會員,消費不限金額,享97折優惠)
3) 12個月內,累積消費金額達$15000,升等為"VIP會員" (VIP會員,消費不限金額,享95折優惠)
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